Nasıl yardımcı olabiliriz?

Hegemonia, Google ya da Apple ile Giriş kullanır. Ayrı bir Hegemonia şifresi yoktur. Açılış ekranında "Google ile devam et" ya da "Sign in with Apple" düğmesine dokun.

Hesabın giriş yaptığın Google ya da Apple hesabına bağlıdır, sıfırlanacak bir Hegemonia şifresi yoktur. Aynı Google ya da Apple hesabıyla yeniden giriş yap. O hesaba erişimini kaybettiysen Hegemonia hesabına bağlı e-posta adresinden support@hegemonia.gg adresine yaz ve oyun içi adını belirt.

Evet. Girişliyken Profil → Ayarlar'ı aç ve "Google hesabımı bağla" ya da "Apple hesabımı bağla"yı seç. Başka bir Hegemonia hesabına ait Google ya da Apple hesabı ikinci kez bağlanamaz.

Büyük olasılıkla öncekinden farklı bir Google ya da Apple hesabı kullandın. Çıkış yap ve ilk kullandığın hesapla giriş yap. Hangisi olduğundan emin değilsen support@hegemonia.gg adresine yaz.

CEVHER (oyunun premium para birimi) ve Premium süresi. Hegemonia ücretsiz oynanır; satın alma isteğe bağlıdır. iPhone uygulamasında App Store, Google Play uygulamasında Google Play, web'de kartla ödenir.

iPhone ya da iPad uygulamasında yapılan alımları Apple işler ve yalnız Apple iade edebilir. İadeyi reportaproblem.apple.com adresinden ya da Apple satın alma geçmişinden iste.

Android uygulamasında yapılan alımları Google Play işler. İadeyi Google Play sipariş geçmişinden (play.google.com → Sipariş geçmişi) ya da Google Play desteğinden iste.

Önce oyunu kapatıp yeniden aç; teslim genelde anında olur. Hâlâ yoksa oyun içi adınla birlikte makbuzu ya da sipariş numarasını support@hegemonia.gg adresine gönder. Teslim edilmeyen ya da iki kez çekilen web ödemelerini biz iade ederiz.

Oyunda Profil → Ayarlar (dişli simgesi) → Hesabı sil'e gir, uyarıyı oku, istenen kelimeyi yaz ve onayla. iPhone, Android ve web sürümlerinde aynıdır.

Hesabın hemen kapanır ve tüm cihazlarda oturumun sonlanır. Silme tarihini ve geri alma bağlantısını e-postayla göndeririz. 7 gün sonra hesabın ve kişisel verilerin kalıcı olarak silinir.

Evet, 7 gün içinde: e-postadaki bağlantıyı kullan ya da yeniden giriş yapıp "Hesabımı geri al"ı seç. 7 gün dolduktan sonra silme geri alınamaz.

Evet. Hesabına bağlı e-posta adresinden "Hesap silme talebi" konulu bir e-postayı support@hegemonia.gg adresine gönder. Hangi verinin silinip hangisinin saklandığını hesap silme sayfası ayrıntılı anlatır.

Sohbet mesajı: mesaja basılı tut ve "Mesajı şikâyet et"i seç. Oyuncu: profilini aç ve "Şikâyet et veya engelle"yi seç. Makale: makaledeki "İçeriği şikâyet et"i kullan.

Sohbette ya da özel mesajlarında mesajına basılı tut ve "Engelle"yi seç ya da profilindeki "Şikâyet et veya engelle"yi kullan. Engeli aynı yoldan kaldırabilirsin.

Moderatörler her şikâyeti 24 saat içinde inceler ve topluluk kurallarını ihlal eden içeriğe, içeriği kaldırmaya ve hesabı kapatmaya kadar varan işlem yapar. Taciz edici içeriğe göz yumulmaz.

Uygulamada şikâyet et ve hemen support@hegemonia.gg adresine de yaz. Biri acil tehlikedeyse bulunduğun yerin acil yardım hattını ara.

Gizlilik politikası işlediğimiz her veri türünü, nedenini, ne kadar sakladığımızı ve haklarını listeler. İsteğe bağlı kullanım analitiğini Profil → Ayarlar'dan kapatabilirsin.

Hesabına bağlı e-posta adresinden support@hegemonia.gg adresine yaz ve neye ihtiyacın olduğunu belirt. Veri taleplerini yasanın öngördüğü süre içinde yanıtlarız.

Aşağıda ve oyunda Profil → Ayarlar'da bağlantıları var. Oynayarak kullanım koşullarını kabul edersin; topluluk kuralları sohbette, profillerde ve makalelerde neyin serbest olduğunu anlatır.